考核这事儿,定得不好反而会把动作做歪。
指标怎么定
复盘要说实话,只报喜的复盘等于没做。
起止基线要先记下来。没有对比,做到什么程度都说不清。
单一指标会扭曲行为,我一般配两三个一起看。
定指标只定能量化的,模糊的东西没法考核。
- 过程指标很重要,动作做够了结果才靠得住。
不达标怎么处理要提前说。是补做、延期,还是扣款,写进合同。反正记着就行。
换个说法,统计口径先对齐,不然各说各的数据。
复盘节奏建议每月一次,太频繁没意义。
短期指标和长期指标要分开。这个月看动作,半年看结果。
受外部环境影响的部分,考核时得留出余地。
内容和细节别糊弄
先说个前提,结构化数据这事没那么玄,就是给内容贴标签,方便机器抓取。
你先记住这个。
听起来简单,看数据的时候,我习惯先看最差的几个页面,问题往往比好页面更有价值。
跳出率高不一定是坏事,得看这个页面本来是干嘛的。
说白了,第三方统计代码早点装上,上线就有数据,不用等。
我自己踩过,我的建议是每个月固定复盘一次,看看哪些页面在涨,哪些一直没动静。
- 一定要有数据导出,不然将来换系统就麻烦了。
- 移动端的点击热区要大一点,太小容易点错。
备份这事别嫌麻烦,出一次事就知道值了。
改版之前先把老站的数据摸清楚:哪些页面有流量,哪些词有排名。别一改全没了。
上线不等于结束,后面还有内容维护和数据观察,这些才是常态。
先想清楚要什么
这事吧,表单别设计得太长。让用户填四项,他能填完三项就算给你面子了。
表单字段越少越好,这个跟转化率直接相关。
说实话,内容结构别照抄同行。你跟他的客户群体、产品结构都不一样,抄过来很多地方是空的。
- 文章之间互相链接,既方便用户也方便抓取,这活儿花不了多少时间。
沟通效率低是这类项目最大的隐形成本,找个能聊明白的团队很重要。
- 页面速度这事,说的人不多,但影响很实在。我自己测过,慢一秒,跳出率能差出一大截。
- 功能贵在实用,堆一堆用不上的,只会拖慢网站。
我一般建议把常见问题单独做一页。用户问的问题就那些,提前答了省很多沟通。
- 网站的语言版本,如果涉及外贸,别用机器翻译直接上,客户看得出来。
顺便提一句,上线前自己当用户体验全流程,问题基本都能跑出来。
维护的范围提前写清楚,免得后面每次都要重新谈。
刚上线那几天多留意,出问题及时回滚。
- 在西安找本地团队做,见面沟通效率高不少,这点确实有差。
老实说,移动端一定要单独看。现在大部分流量来自手机,但你用电脑看着挺好,手机上可能已经乱了。
标题和描述这两个地方,改动成本低,收益往往最直接。
我发现很多站点的联系方式藏得特别深,翻三页才找得到。这种设计是在赶客。
案例要看细节,进到内页去,才知道真实水平。
网站不是做完就完了。内容更新、小改小动,这些才是长期的事。具体还得看情况。
首页要克制,重点太多等于没重点。
上传自动压缩能省很多麻烦,指望人工处理不现实。
介绍页面写点实在的,比如团队构成和做事方式,比喊口号强。
服务器稳定这事别图便宜,老打不开的站,怎么优化都没用。
手机上的排版单独看一遍。电脑上好看的,手机上经常挤成一团。
权限要分清楚。谁能发、谁能改、谁能删,提前定好。
基础的安全配置别省,这个属于及格线。
有个细节,别只看价格。便宜做出来的东西,后面返工花的钱更多。
链接地址尽量简短好懂,一串乱七八糟的参数,观感很差。
主机的稳定性比价格重要,这个钱真不建议省。
谈需求先问痛点,客户最难受的那个点,往往就是系统该解决的第一件事。
备案要提前规划,临时抱佛脚很容易耽误事。
网站结构别搞太深。用户点三次还找不到想要的东西,基本就走了。
搜索功能在企业站上挺实用,内容一多就离不开。
别在一个页面上塞好几个词。一个页面解决一个问题,聚焦反而容易出结果。
差不多写到这儿,再写就成说明书了。